为什么新建外汇公司应该重视客服服务中心员工培训？
傅品生 : 对于零售外汇经纪商而言，客服服务中心（呼叫中心）是至关重要的一部分，尤其在解决客户纠纷或疑问等方面，扮演着举足轻重的作用。不过，不少经纪商可能会忽视对这个团队的专业培训与处理技巧。有过外汇相关经验的人都知道，零售外汇行业需要从业人员在短时间内学习大量知识。因此，经纪商的新职员以及交易者都必须接受适当的培训。一个不专业，甚至不懂外汇是什么的客服服务中心，根本无法利用咨询电话提供满足要求的服务，来恰当地协助外汇交易者。除了一些基础的问题，如密码重置以及出金请求，大多数协助都只有训练有素的职员才能完成。培训问题也引出下一个问题。了解术语像其它行业一样，外汇也有自己的行话。在大街上问陌生人什么是点数，什么是掉期交易，在哪里交易英镑/美元货币对，或者他们是否通过STP经纪商进行交易，他们一定会一脸困惑。即使聘请经验丰富的销售人员，他们也需要时间来理解外汇行话，然后才可以正常开展销售工作。因此我们认为，在外汇行业，利用一般的呼叫中心或是销售人员根本无法减少成本。外汇交易软件MT5和MT4有什么区别
课代表小:D : 一、MT5平台MT5平台可使用的金融产品增多了，除了外汇、期货外，还可以应用于股票、期权等金融产品。其次，MT5新增的功能有：21种时间段来分析行情70种分析工具内置38种分析指标内置39种图像对象17种显示指标样式4种缩放模式5种交易模式内嵌交易活动报告更快的报价分析和策略制定提供策略测试器小容量历史数据（10年的m1数据才占10MB，而MT4中要100多MB了）；新增加的一个市场深度数据服务(DepthofMarketdata简称DOM)。以股票市场为例，DOM服务是指就一个特定股票提供给股票交易者当前该支股票市场成交状况的概览。而外汇市场上的深度消息一般的外汇零售商是不可能获得的。因为这些外汇零售商没有产生这些深度消息的交易中心。而最好的外汇经纪商可以提供一个机制让交易者纵览来自于做市商提供的成交单。新的平台与MT4有着不同的头寸，交易指令，和交易定义。一个交易指令被定义为执行一个交易操作的一个请求。头寸指交易者持一种金融证券的总和。一种金融证券只能用拥有一个头寸。所以两个在MT4上显示为分别各一份的EURUSD交易在MT5上显示的是一个两份合约。多个相同的金融证券买卖将被整合成为一个头寸。二、MQL5编程语言和MQL4语言的不同（这些是官方网站上列出的，不一定就是最终版的规格）1、MQL5和C++的不同之处：没有类继承；没有指针；没有运算符重载；没有goto运算符；没有三重表达式；2、历史测试可能是多线程的，可以同时测试多时间周期及多货币对同时交易；3、直接支持键盘消息的处理4、直接Timer机制，这说明不用像MT4那样等待tick到来start才能执行一次了，可以精确的在某个时间执行某些动作。三、坏消息MT5并不与MT4相兼容，换句话说就是：MQL4语言编写的MT4指标或者MT4EA都不能在MT5环境中运行。所有这些都要被重新修改才能使用，到时候大家的改写工作量应该不少。不过MT4不会那么快被完全替代，会有一段比较长的时间两者并存。外汇左侧交易技巧有哪些，为什么要用左侧交易？
Gwendolyn : 所谓左侧交易，也叫逆向交易，其特点是，在价格抵达或者即将抵达某个所谓的重要支撑位或者阻力位的时候，不等待价格转势，就开始入市。 一、抄底逃顶信号的设计思想 此信号设计来源于股市中物极必反的思想，含义是，股市中价格涨跌走势强弱都是对立的，股价消长盛衰，周而复始，阴阳变化最终导致阴盛阳生，阳盛阴生，即市场走到极端的时候，就会向相反的方向转化。 我们利用RSI指标的特性来设置抄底逃顶信号。RSI指标又称相对强弱指标，它以50为分界线，RSI在50以上代表强势，在50以下代表弱势。RSI又属于超买超卖指标，当RSI处于80以上时，我们认为市场进入超买区域，需要谨防盛极而衰；当RSI处于20以下时，我们认为市场进入超卖区域，此时股价已经超跌，投资者再割肉已经为时过晚。 二、抄底逃顶信号的设置方法 1.设置步骤 信号→“高级信号组合”→主方案起名（例如抄底逃顶信号）→“建立”→概率类0＜RSI﹤20参数（9）打勾→再点击子方案下的“建立”、颜色为蓝色→80＜RSI＜100参数（9）打勾→再点击子方案下的“建立”→单击选中→修改颜色为黄色→确定→点击修改→再点击确定。 2.调取 点击“信”→“高级信号组合”→“抄底逃顶信号”→确定。 三、抄底逃顶信号的颜色提示 蓝色抄底信号为超卖信号，此时只能观望而不能采取行动，只有等到蓝色消失，股价出现止跌阳线，并且成交量放大才能短线介入。黄色卖顶信号为超买信号，但强者恒强，只要一直是黄色就可以一直持有。只有当黄色信号消失，股价出现调整（阴线），并且跌破前一天的收盘价时才可以逢高出局。 如图1为弘历软件中所示，武钢股份（600005）日线图显示，在B处出现蓝色超卖信号，次日该股高开高走，成交量明显放大，并且蓝色信号消失，此时我们就可以抄底买进。在图中A、C、D处股价均出现黄色超买信号，当后期黄色信号消失的时候，股价收阴线，并且跌破前一天的收盘价时，短线投资者就可以逢高出局了。外汇bp什么意思？有人解释一下吗？
Beerbohm : 外汇bp什么意思？外汇bp其实就是指外汇的基点，假设欧元兑美元现在是0.9876，涨到了0.9878，那么我们就说是涨了两个基点，也就是最右边的数字波动是个位，从右往左的顺序开始计算。为什么外汇市场上只有日元是避险货币？
那个笑容为了谁 : 外汇市场上只有日元是避险货币是由于日元的一个特殊性所造成的，因为日本是世界上最大的一个债权国，净海外资产总额就已经高达三万亿美元了；而且日元在外汇市场上具有很高的流动性，世界上23%的外汇交易都跟日元有关，日元的利率是所有发达国家中最低的货币，正是因为有低利率、流动性强、经济环境好的因素所以日元才是避险货币。如何选择外汇交易商，有什么技巧吗?
罗宾森 : 外汇交易商的选择其实很简单，首先一个是看监管，全球知名的监管机构有美国的NFA，英国的FCA，澳大利亚的ASIC这三家，如果一个外汇交易商取得了其中的监管牌照基本就是正规安全的了，然后是看交易商提供的平台软件稳定性好不好，平台的稳定性能够使你流畅完成整个交易，最后是看点差，不同交易商的点差标准也是不同的，一般点差低的交易成本也会低。外汇交易员好不好，需要具备什么能力?
GoldenHeart : 外汇交易员挺好的压力可能会很大，经常接触外汇交易还要保持长期盈利的能力对一般人来说是很困难的，要做一个外汇交易员首先就是要有盈利的能力，而且还要长期盈利，然后是要有对汇市的热忱，能够主动学习有足够强的自我驱动力，对汇市还要有足够的了解，一个好的外汇交易员必定是一个好的外汇市场参与者，参与市场的人都要对市场有深入清晰的认知。欧元美元外汇交易技巧，交易欧元美元要注意什么?
Adelaide : 众所周知，在外汇市场上欧元美元就是相爱相杀的一个货币对，欧元区和美元区是世界上两大经济体，其投资的火爆程度是汇市排名前列的。欧元美元一般是呈现了负相关的关系，当欧元下跌的时候美元会上涨，当欧元上涨的时候美元会下跌，从一个外汇交易平台上的数据来看买卖欧元美元货币对的投资者数量占了平台的27%左右，就足以看出欧元美元交易的活跃。在交易欧元美元时要注意市场情绪和两个区域间的经济数据和政治局势，这些对汇率变动的影响都很重要。外汇行情分析K线图怎么看，有什么技巧么?
老土jian : k线图的分析技巧就是多总结多分析，多看别人是怎么做分析的。外汇k线图行情分析需要多关注图表形态间的转换，锤子线、上吊线、十字星、大小实体影线等，在图表形态前能看出市场具体的下跌或上涨趋势。什么是外汇智能跟单交易，智能跟单交易哪家好?
巴啦啦啦小魔仙 : 什么是外汇智能跟单交易？所谓的外汇智能跟单交易就是跟单平台提供投资者的交易数据给其他的投资者分析，然后投资者再根据分析的结果来选择跟随的对象，通过跟随这些对象的交易策略来获得盈利。外汇智能跟单交易平台还是不少的，这个Followme交易社区就很不错的，平时也会有一些交易员大赛，在大赛上可以找到很多适合的外汇智能跟单交易对象的。支付机构外汇业务管理办法讲了什么？
莆田系交易员 : 根据最新消息，国家外汇管理局发布了《支付机构外汇业务管理办法》，在此办法中规定支付机构外汇业务的单笔交易金额原则上不得超过等值5万美元，如真有超额的需求申请进行申报登记。这里的支付机构外汇业务对象就是指支付机构通过合作银行为市场交易主体（电商经营者、购买商品或服务的消费者）跨境交易提供的小额、快捷、便民的经常项下电子支付服务，包括代理结售汇及相关资金收付服务。为什么有那么多人搞期货和外汇短线交易？
aoacc : 这就是为什么金融投资市场一将功成万骨枯的原因了。所谓喊单的都是神棍，他们永远都在赌，赌明天的涨跌，跟普通投资者一个样。有些更离谱，说有内幕，其实屁都不懂，就凭着一个软件一条公式，就开始自称老师，喊单。世界这么大，还是有人相信的。可是市场就是个博弈的战场，有些甚至是零和市场，你拥有多少股，权，那些大机构都一清二楚，不杀你难道他们赚吆喝吗?然而大部分的凭软件公式入市场的人都被砍得一脖子血。满仓和常止损就是他们最大的损失原因。为什么这么说，因为我也是从这种坑里往上爬的人。目前只比他们爬得高了一点。懂得去分析所做品种的专业而已。外汇储备和通货膨胀有什么关系？
竹篮打水一场空 : 外贸企业拿到用外币换来的本币后，它确实在国内消费了，但人家可不是像咱们这样剁手买包包、买鞋鞋，他们大部分资金都用于扩大再生产。我不敢说绝对，但至少99%的企业家会这么做。用资金买机器设备、买原材料使得商品存量减少（严格意义上说，商品并没有减少，只是转移所有权罢了。但实际上，作为消耗品的原材料等，确实会因为购买而减少），存量资金并没有变，但是花这些钱的目的是为了生产更多的商品。所以，这种通胀首先可以忽略不计，因为企业扩大再生产不可能全国同时进行的；其次，这是短期性的，一旦企业投产后，会有更多的商品被生产出来用于“消化”资金。2、企业扩大再生产当然是好事了！上述产生的通胀也属于温和型通胀，这对于经济是有好处的：企业赚了1万块，2000块自己消费改善生活，剩下的8000块，比如去银行贷款了2000块买了一台机器，银行因为贷款也赚钱了。如果一个国家没有外汇储备会出现什么情况？
李浩宕 : 不怎样。任何事都是有个从无到有的过程。拥有外汇储备，并不能说明什么，也需要看具体情况。如果一个国家，只有出口，没进口需求或进口需求很少，会是怎么个情况?那这个国家根本就不需要外汇储备，只需要控制好自己国家的货币就可以了。当年二战后的美国就是这样，商品美国造，美元美国贷，谁会想到美元成了国际社会的硬通货?而如果一个国家，最主要的是靠进口，为收支平衡，顺带做起了对外贸易，那就必须是要有外汇储备了，储备大，说明贸易规格大，储备种类多，说明对外贸易国家多，仅此而已。如日本，如果仅靠自己的那点资源，什么也发展不起来。而二战后的美国作为战胜国的监管，顺带做起了对美国的贸易，其实就是对世界各国的贸易，因此，日本的美元储备巨大。但这个说明不了什么，一旦美国停止贸易，日本的外汇储备就会流向美国，只因为日本没有自己的任何资源。现在的中国，外汇储备也巨大，与日本不同的是，资源对美国的依赖不是致命性的。因此，中国的外汇储备类似于盈利所得更合适。但美元对中国的投资，也存在于中国的外汇储备中，所以，对汇率来说，中美都有不相同的看法。有些人做黄金外汇，到头来血本无归，这是为什么？
七叶草 : 论赚钱难易度，外汇黄金最难，期货其次，股票最容易，股票一个公司一个行业研究透就好办，外汇黄金影响因素太多而且是全球性的，很难把握，不去预测，多在资金管理和盈亏比上下功夫可能会好些
