为什么新建外汇公司应该重视客服服务中心员工培训？
傅品生 : 对于零售外汇经纪商而言，客服服务中心（呼叫中心）是至关重要的一部分，尤其在解决客户纠纷或疑问等方面，扮演着举足轻重的作用。不过，不少经纪商可能会忽视对这个团队的专业培训与处理技巧。有过外汇相关经验的人都知道，零售外汇行业需要从业人员在短时间内学习大量知识。因此，经纪商的新职员以及交易者都必须接受适当的培训。一个不专业，甚至不懂外汇是什么的客服服务中心，根本无法利用咨询电话提供满足要求的服务，来恰当地协助外汇交易者。除了一些基础的问题，如密码重置以及出金请求，大多数协助都只有训练有素的职员才能完成。培训问题也引出下一个问题。了解术语像其它行业一样，外汇也有自己的行话。在大街上问陌生人什么是点数，什么是掉期交易，在哪里交易英镑/美元货币对，或者他们是否通过STP经纪商进行交易，他们一定会一脸困惑。即使聘请经验丰富的销售人员，他们也需要时间来理解外汇行话，然后才可以正常开展销售工作。因此我们认为，在外汇行业，利用一般的呼叫中心或是销售人员根本无法减少成本。零售外汇订单在经纪商那儿是如何处理的？
Irreversible : 近年来，随着越来越多的正规外汇经纪商进入国内市场，国内的投资者对外汇交易的流程也越来越了解，A-Book、B-Book、MM、STP、ECN这些外汇名词也被大家所熟悉。但是，零售外汇交易者的订单究竟去哪儿了？在市场上是如何成交的？很多交易者并不十分了解。由于外汇交易市场本身的分散性特征，所以外汇市场并没有一个集中的交易场所，尽管一些国家有场内外汇交易，但是全球范围来说，外汇交易仍然是OTC市场为主的交易。在外汇交易市场中，银行间外汇市场是其中重要的组成部分，银行、各国央行、投资基金、国际金融机构、经纪商都参与其中。银行间外汇市场对参与者的资金量和交易量要求很高，且要求使用先进的技术，因此交易量小的零售交易者和投机者，无法将交易直接发送到银行间市场。也因此，目前很多零售外汇经纪商不可能将零售客户的小订单直接抛售到银行间市场进行撮合成交，对于经纪商来说，这一做法成本太高；对于银行来说，他们不乐意接收这么小的订单。要实现这一目标，他们必须依靠担任中间机构的服务商，即外汇经纪商。我们常见的外汇交易的运作模式主要有MM、STP、ECN，我们来具体分析MM模式，外汇订单如何运行的。MM模式MM模式（MarketMaker），也就是做市商模式。做市商市场一般包含两个层次：一是做市商与做市商之间的批发市场；二是做市商与交易者之间的零售市场。零售做市商通常是向个人交易者提供零售外汇服务的公司，银行间机构做市商通常是银行或者其他大型公司，它们通常向其他银行、机构、ECN甚至零售做市商提供买卖报价。在零售市场中，个人投资者面对单一的做市商进行询价交易时，必须要考虑交易商的诚信度，做市商模式一般会先汇总以及过滤银行价格和ECN价格，然后加上自己的利润之后报价给客户。外汇市场流动性的来源在哪里？
花旗银行 : 流动性是市场有序波动的重要推动力，是市场的灵魂所在，资金的方向决定了市场的方向。当流动性枯竭的时候，就如同大树失去水分，市场上的订单也就无法被执行。从广义角度上看，外汇市场流动性主要来自全球各大投资银行，比如花旗银行、德意志银行、摩根大通、高盛及汇丰银行等银行巨头。可以说，整个外汇市场80%左右的流动性来自各大主流的国际银行。这些流动性的提供商也就是我们常说的一级流动性提供商或主经纪商（PrimeBroker）。说到这里，我们需要了解下什么是主经纪商，也就是行业从业者常说的PB。PB主要以上面我们提到的大型银行为主。可以说，外汇市场上的报价来源绝大多数来源于这些巨头。在零售外汇市场，有实力的经纪商可以直接从PB哪里拿到价格，前提条件是具备一定的信用资质，也就是在PB处开户，并存入一笔不菲的保证金，以此来做信用保证。外汇流动性提供商的流量费怎么收？
陈梓涵 : 众所周知，全球外汇市场每日交易量高达5.1万亿美元，成为全球最大的金融衍生品市场，这除了外汇市场波动率上升之外，还得益于全球电子交易技术的发展，推动外汇交易市场日新月异，交易量突飞猛进。随着市场透明度的增加及入市门槛的降低，大多数交易者都知道，点差和佣金是交易成本的一部分。顾名思义，佣金是指代理人或经纪人为委托人介绍客户或买卖而收取的报酬。在零售外汇行业中，代理人向经纪商开拓市场并介绍客户，经纪商向代理支付一定的报酬，这是典型的佣金。在传统的机构业务中，在流动性提供商这块也存在一定的流量返佣。在这里，我们要来谈谈流动性提供商收取的流量费。对于经纪商而言，这个费用不是一次性费用，而是一个长期费用，就像经纪商向桥接商支付过桥费一样，只要你将订单抛向LP，这笔费用是逃不掉的。经纪商向清算商等支付的费用往往会传递到客户身上，主要是因为经纪商为客户提供了一个平台或服务，使得他们能够便捷的进行交易。在目前市场上，这一项费用可能会包含在点差上。不过，为了吸引更多的客户群体，经纪商也在绞尽脑汁试图降低点差。MT5能看得见外汇市场深度吗？
Hawthorne : 市场深度开始讲之前，我们先普及一下相关知识，什么叫做市场深度呢？一句话概括就是，到底能成交多少手订单。举个例子，以EURUSD为例，如果市场深度呈现出以下形态：那么，就说明此时的EURUSD有4层报价，每层报价对应着后面银行提供的可以成交的量。这就叫做市场深度。那么，接下来我们分析一下MT5的市场深度是如何体现出来的。MT5客户端市场深度首先，上面粉色部分表示的是买价，下面的蓝色部分表示的是卖价。而右面的trade栏目中则显示的是交易此货币对时的交易需求和挂单需求。BS表示Buy Stop，SL表示Sell limit, BL表示Buy Limit, SS表示Sell Stop。同时，交易者也可以根据市场深度表格显示的价格来设置止盈止损和自己的挂单。方便了一些手数比较重的投资者进行交易和观察市场的变化情况。和MT4相比，MT5更直观地向客户显示了当前市场的真实情况。此外MT4目前并没有在客户端上查看市场深度的功能，这也体现了MT5的优越性。外汇期货价格的支撑阻力计算是怎么做的
美国银行 : 假设在4月1日买入了两份6月到期的合约，合约价格是1.10，在6月合约到期时，客户有义务按1.10的价格用美元去交割25万欧元，因此该笔应付款的美元成本是25*1.1=27.5万美元。外汇市场的历史有多少年了？
交易小星 : 外汇市场是当今世界上最大的金融市场，但起步较晚，直到1971年尼克松宣布废止了布雷顿森林协议，外汇市场才得以发展。外汇兑换交易市场（ForeignExchange，简称外汇市场）是当今世界上最大的金融市场。不过，却是诸多交易市场中最晚形成的，在19世纪至20世纪上半叶，世界各主要货币均以黄金为基准，而不是彼此直接在公开市场进行交易。1944年，布雷顿森林协定以每盎司35美元的固定比率，确立了美元在世界金融体系的中心地位。在此后的几十年间，外汇市场显然是没有必要存在的，因为所有主要货币都盯住美元汇率，只能在特殊情况下才能改变，还必须由国际货币基金组织（IMF）批准。1971年，美国总统尼克松宣布废止布雷顿森林协议，使美元脱离金本位，其他货币才得以更自由地对美元进行交易。直到1973年，一个初期的外汇市场才逐渐发展起来，确定了一种货币相对于其他货币的价值。建立外汇市场是为了对冲外币风险，不过市场规模仍然很小，积极参与的企业主要是国际跨国银行，以及以出口为主的大型企业集团，比如福特汽车和通用电气公司等。外汇交易和其他类型的金融市场是不同的。外汇交易商通常不拥有资产，而只是在投机下赌注：赌一国货币兑换另一国货币的比率，即以一种货币表示另一种货币的价格。通过买进和卖出一种货币，与其他货币交换。这也意味着，外汇市场是没有所谓牛市或熊市的：货币只可能时而趋强或趋弱。所以有些货币总是不断上升，而有些货币则总是持续下跌。此外，外汇市场还有另一个重要的特点。在过去的20年间，全球贸易比以往任何时候都要强劲，加之全球股市的变动相比以往更加同步而行，因此汇率变化也不像过去那么极端，像美元、欧元、日元、英镑和瑞士法郎这些主要货币，在12个月内走强或趋弱的幅度，大约为5%或15%。外汇交易员的世界可以说是马不停蹄、日夜不分、从不间断。对于股票市场而言，美国大公司的股票也可能在东京和伦敦交易，交易员知道必须等待纽约的交易时段，来获得微软或通用汽车最好的价格。同样在北美的交易时段，交易员也更愿意买进或抛售美国债券。在格林威治标准时间，他们则喜欢买进或卖出金属。而外汇是金融市场中唯一漠视时区、24小时进行稳定交易的产品。有没有人能在外汇大赛中五连冠？
北极光的魅力 : 如果单单一次冠军还可能有运气成分那么五次呢？当然也是有的。继兴业外汇模拟比赛第1阶段3次夺冠之后有人在2011兴业投资外汇模拟赛第二季比赛中再次2夺桂冠创下模拟赛个人独得5次冠军的骄人战绩并拿下近50000.00元的高额奖金随着神秘高手浮出水面。痴迷外汇高一辍学冯先生不到28岁却已有12年的炒汇生涯。而且他的外汇起点颇具传奇。我第一次接触外汇就激动得两晚没有睡觉当时高中刚上半年他做了一个当时让家人无法理解的决定辍学现在看来这是一个非常不理智的举动好在父母最终接受了他的选择。做外汇这么多年我坚定了一个看法：这是一个可以从事一辈子的行业且越老越有价值。谈起外汇冯先生依然如第一次接触时热情十足。扬长避短只做自己擅长的币种个人精力有限熟悉并精通几种货币足矣！平台可供交易的品种很多如兴业投资的平台交易品种涵盖外汇、金属、能源、股票和指数大家各取所需但并应该去做所有的品种。他只选择交易EURUSD/USDJPY/GBPUSD/USDCHF/AUDUSD/USDCAD这六种货币对同时关注其他盘面的走势做参考之用。做自己不熟悉的品种无异于虎口拔牙要冒很大的风险。欧元对人民币汇率中国银行今日外汇牌价多少？
艾丝翠得 : 当前汇率 7.7957 欧元 100 人民币 779.5700 Tips：100欧元兑换779.5700人民币二元期权短线外汇技术指标怎么看？
ONeil : 二元期权是在2008年Options Clearing Corporation开始通过OTC向更多的投资者提供二元期权交易，美国证券交易所American Stock Exchange（AMEX）和芝加哥期期权交易所(CBOE)紧随其后，将二元期权交易发展至在线交易方式，使个人投资者得以容易便捷地进行交易。相比传统期权，二元期权最大的特点就是简单，不需要复杂的计算公式和丰富的市场知识，就算毫无经验的投资者也可以轻松上手，从二元期权攫取利润。 著名二元期权经纪商OPTIONCC二元期权的金融专家rony指出，二元期权的一个突出特征和投资优势在于，它只需在到期时期权的到期价格相比执行价格是有价格上的增额（即使只波动了一分钱）就会获得很高的盈利。因此，即便是在市场清淡时期，二元期权也会给投资者带来显著的投资收益。相反，如果购买股票或外汇等金融品种，那么要想获得正的投资收益就要求有较大的市场波动。但大幅的市场波动，对普通投资者而言，往往风险高于收益，因为业余选手，往往由于各种原因，无法控制好止损。二元期权的交易者，可以在较小的波动下一样获得高额利润，这点对普通投资者而言是福音。pg外汇公司推出二元期权是真的吗，靠谱不？
刘弘济 : 近日，日本FSA、英国FCA及加拿大各省监管机构均对本国未授权或不法外汇、二元期权经纪商发出警告，警醒投资者在投资前保持警惕，在遇到投资困境时，向金融机构咨询，以避免造成投资损失。日本FSA警告3家外汇或二元期权公司日本金融监管机构—日本金融厅近日再次更新其网上相关违规外汇、二元期权等投资公司名单。这份名单中，主要新增了一家外汇经纪商和两家二元期权经纪商。这家外汇经纪商叫Max Trading(Commercial)Limited，声称地址在：25 Mason Complex, Stoney Ground, P.O. Box 193 Stoney Ground The Valley, British Anguilla。这家公司在日本运营的网上品牌是DynamicTrade。另外，两家二元期权公司分别为STDF Services LTD（OPTIONS XO）和ssbinary Administration Office，前者声称公司地址在HITCHIN, Herfordshire, SG4 0TW, England；后者没有地址信息。国内各大银行外汇汇率牌价表，人民币兑美元汇率分别多少？
湖边柠檬树 : 外币 现汇买入价 现钞买入价 现汇卖出价 现钞卖出价 美元 701.73 696.02 704.7 704.7 欧元 772.08 748.09 777.77 779.5 英镑 906.27 878.11 912.94 915.16 港币 89.63 88.92 89.99 89.99 日元 6.3994 6.26 6.4465 6.45 韩币 0.5925 0.5717 0.5973 0.619 澳门币 87.12 84.2 87.46 90.27 阿联酋币 - 184.7 - 198.1 澳元 474.19 459.46 477.68 478.84 巴西币 - 159.3 - 174.24 加币 527.78 511.12 531.68 532.96 台币 - 22.23 - 23.97 瑞士法郎 700.52 678.9 705.44 707.76 丹麦克朗 103.28 100.09 104.1 104.4 印尼盾 - .0481 - .0515 印度卢比 - 9.2108 - 10.3866 马币 168.41 - 169.93 - 挪威克朗 75.95 73.6 76.56 76.77 新西兰元 450.2 436.31 453.36 458.92 菲律宾币 13.77 13.35 13.89 14.53 卢布 10.89 10.22 10.97 11.39 沙特币 - 182.27 - 191.75 瑞典克朗 73.15 70.89 73.73 73.94 新加坡币 512.24 496.43 515.84 517.38 泰铢 23.19 22.47 23.37 24.09 土耳其币 121.83 115.86 122.81 138.56 南非兰特 47.81 44.14 48.13 51.8中国银行外汇汇率牌价表，各大币种汇率多少？
迎财神 : 货币名称 代 码 现汇买入价 现钞买入价 现汇卖出价 现钞卖出价 中行折算价 欧元 EUR 776.9 752.76 782.63 784.37 778.3 美元 USD 698.88 693.2 701.85 701.85 700.25 英镑 GBP 913.41 885.03 920.14 922.38 916.15 港币 HKD 89.68 88.97 90.04 90.04 89.9 日元 JPY 6.3694 6.1715 6.4163 6.4198 6.3912 新台币 TWD - 22.4 - 24.16 23.2 韩国元 KRW 0.5998 0.5787 0.6046 0.6266 0.6006 澳门元 MOP 87.13 84.21 87.47 90.28 87.19 澳大利亚元 AUD 479.95 465.04 483.48 484.66 479.85 巴西里亚尔 BRL - 165.43 - 180.94 172.21 加拿大元 CAD 532.1 515.3 536.02 537.32 533.95 瑞士法郎 CHF 712.21 690.23 717.21 719.57 714.29 丹麦克朗 DKK 103.89 100.69 104.73 105.02 104.18 印尼卢比 IDR - 0.0484 - 0.0518 0.0501 印度卢比 INR - 9.2701 - 10.4535 9.8556 林吉特 MYR 169.16 - 170.68 - 169.23 挪威克朗 NOK 77.53 75.14 78.15 78.37 77.73 新西兰元 NZD 460.23 446.03 463.47 469.15 460.83 菲律宾比索 PHP 13.77 13.35 13.89 14.53 13.82 卢布 RUB 11.14 10.45 11.22 11.65 11.17 沙特里亚尔 SAR - 181.49 - 190.94 186.69 瑞典克朗 SEK 74.13 71.84 74.73 74.94 74.33 新加坡元 SGD 514.6 498.72 518.22 519.77 516.57 泰国铢 THB 23.1 22.38 23.28 24 23.17 土耳其里拉 TRY 117.72 111.95 118.66 133.89 118.19 阿联酋迪拉姆 AED - 183.95 - 197.29 190.65 南非兰特 ZAR 48.75 45.01 49.09 52.83 48.95国内各大银行外汇汇率牌价，美元对人民币汇率多少？
何昂然 : 外币 现汇买入价 现钞买入价 现汇卖出价 现钞卖出价 美元 701.73 696.02 704.7 704.7 欧元 772.08 748.09 777.77 779.5 英镑 906.27 878.11 912.94 915.16 港币 89.63 88.92 89.99 89.99 日元 6.3994 6.26 6.4465 6.45 韩币 0.5925 0.5717 0.5973 0.619 澳门币 87.12 84.2 87.46 90.27 阿联酋币 - 184.7 - 198.1 澳元 474.19 459.46 477.68 478.84 巴西币 - 159.3 - 174.24 加币 527.78 511.12 531.68 532.96 台币 - 22.23 - 23.97 瑞士法郎 700.52 678.9 705.44 707.76 丹麦克朗 103.28 100.09 104.1 104.4 印尼盾 - .0481 - .0515 印度卢比 - 9.2108 - 10.3866 马币 168.41 - 169.93 - 挪威克朗 75.95 73.6 76.56 76.77 新西兰元 450.2 436.31 453.36 458.92 菲律宾币 13.77 13.35 13.89 14.53 卢布 10.89 10.22 10.97 11.39 沙特币 - 182.27 - 191.75 瑞典克朗 73.15 70.89 73.73 73.94 新加坡币 512.24 496.43 515.84 517.38 泰铢 23.19 22.47 23.37 24.09 土耳其币 121.83 115.86 122.81 138.56 南非兰特 47.81 44.14 48.13 51.8今日中国银行外汇汇率牌价，人民币汇率上升了吗？
交易唯生 : 货币名称 代 码 现汇买入价 现钞买入价 现汇卖出价 现钞卖出价 中行折算价 欧元 EUR 776.9 752.76 782.63 784.37 778.3 美元 USD 698.88 693.2 701.85 701.85 700.25 英镑 GBP 913.41 885.03 920.14 922.38 916.15 港币 HKD 89.68 88.97 90.04 90.04 89.9 日元 JPY 6.3694 6.1715 6.4163 6.4198 6.3912 新台币 TWD - 22.4 - 24.16 23.2 韩国元 KRW 0.5998 0.5787 0.6046 0.6266 0.6006 澳门元 MOP 87.13 84.21 87.47 90.28 87.19 澳大利亚元 AUD 479.95 465.04 483.48 484.66 479.85 巴西里亚尔 BRL - 165.43 - 180.94 172.21 加拿大元 CAD 532.1 515.3 536.02 537.32 533.95 瑞士法郎 CHF 712.21 690.23 717.21 719.57 714.29 丹麦克朗 DKK 103.89 100.69 104.73 105.02 104.18 印尼卢比 IDR - 0.0484 - 0.0518 0.0501 印度卢比 INR - 9.2701 - 10.4535 9.8556 林吉特 MYR 169.16 - 170.68 - 169.23 挪威克朗 NOK 77.53 75.14 78.15 78.37 77.73 新西兰元 NZD 460.23 446.03 463.47 469.15 460.83 菲律宾比索 PHP 13.77 13.35 13.89 14.53 13.82 卢布 RUB 11.14 10.45 11.22 11.65 11.17 沙特里亚尔 SAR - 181.49 - 190.94 186.69 瑞典克朗 SEK 74.13 71.84 74.73 74.94 74.33 新加坡元 SGD 514.6 498.72 518.22 519.77 516.57 泰国铢 THB 23.1 22.38 23.28 24 23.17 土耳其里拉 TRY 117.72 111.95 118.66 133.89 118.19 阿联酋迪拉姆 AED - 183.95 - 197.29 190.65 南非兰特 ZAR 48.75 45.01 49.09 52.83 48.95
