“客户经理和平台发生了矛盾,最后客户经理名下的客户都不能出金,我是他其中的一个代理,我名下的客户也都不能出金。”近期,有投资者A女士向我们投诉,AIMS平台的某一位客户经理与平台发生矛盾,A女士作为该客户经理的一位代理,她名下的客户也无辜受牵连。
根据A女士描述,客户们刚开始出金几百都很正常,后来就无法出金了。
(客户们的交易截图)
(客户们的出金记录集合截图)
A女士提供的聊天记录截图显示,她向AIMS客服反馈客户们无法出金,客服要求与其与客户经理直接沟通,可客户经理已离职。“你们不给安排新的客户经理,我去跟谁沟通呢?你们不能以客户经理不做了为理由不出金啊!”A女士对平台客服说到。
对此,AIMS回复称旧的客户经理要留住客户在自己旗下,不许AIMS对接,并称AIMS会安排客户经理与他们沟通。
AIMS把矛盾转到了客户经理身上,而另一边,客户经理同样也不与A女士对接,该客户经理称已经不做了,有问题直接找客服。
“我所有的客户加起来也就那么一万的资金,这点小钱你们都不给,真的太黑了你们!”
A女士无数次找平台客服,除了踢皮球外,只会称自己已向上级反馈,从1月份等到现在,资金一直不到账,A女士已无法再等下去,她只能选择投诉曝光。
温馨提醒:
在AIMS的中文官网https://www.aimsholdings.cn/上,其宣称拥有双重国际监管牌照——澳大利亚ASIC和马来西亚LFSA,但并未对具体的监管牌照信息进行详细说明,而我们在其客户协议中也未找到任何有关监管牌照的信息。
我们联系了在线客户了解真实情况,而客户也并未直接回答我们的问题,该平台的监管情况并未明了。
同时,对于以客户经理为理由踢皮球的平台,投资者还需要考虑的是,客户经理的离职情况是需要打一个问号的,而平台的态度也暴露了其不想投资者出金的目的,请各位投资者务必谨慎投资该平台!
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