对话澳洲环球:打造行业口碑巨头,争取全球前十交易量和市场占有率

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#AUSGLOBAL澳洲环球#是 AUS GROUP 旗下互联网券商品牌,集团旗下主体分别受到塞浦路斯 CySEC、塞舌尔 FSA、毛里求斯 FSC 、澳大利亚  ASIC 以及瓦努阿图 VFSC 等多国金融机构的严格监管,并在塞浦路斯、伦敦等多个地区都设立办事处。AUS GLOBAL 澳洲环球致力于为客户提供安全、可靠、便捷的金融服务,打造全新的金融科技生态圈。

本期嘉宾
对话澳洲环球:打造行业口碑巨头,争取全球前十交易量和市场占有率

侦查君今天采访的嘉宾就是 #AUSGLOBAL澳洲环球# HEAD OF SALES for SOUTH ASIA 的 Jack Wang,接下来进入正题: 

对话澳洲环球:打造行业口碑巨头,争取全球前十交易量和市场占有率

Q1
今年,AUS GLOBAL 澳洲环球官方发布公告称公司品牌名称由 AUSFOREX 已变更名为 AUS GLOBAL,至此运营十几年的品牌名告一段落。此次股权变更(被收购)后,公司新的发展布局及规划是怎样的?

Jack Wang:AUS GLOBAL(澳洲环球)未来的十年布局和规划:

一方面,在外汇金融市场上,我们要品牌持久力和市场占有率在过往的基础上继续扩张;

另一方面,争取三年内,我们公司的口碑、交易量和市场全球占有率要排入全球前十名。

对话澳洲环球:打造行业口碑巨头,争取全球前十交易量和市场占有率

Q2
此次股权变动之后,是否会影响贵公司在中国大陆开展的业务? 

Jack Wang:AUS GLOBAL(澳洲环球)这次股权变动对公司的全球战略布局是一个利好,同时更好带动大陆的业务,大陆的代理和客户能看到我们澳洲环球集团的决心、信心和全球品牌的实力。 

Q3
据侦查君观察,AUS GLOBAL 澳洲环球在社区的存在感一直不低。不论是社区 im 的管理和运营维护,还是客户反映问题,AUS GLOBAL 澳洲环球的响应度和回复都很高且及时。收购事件,似乎并没有影响到贵司的服务质量。可以谈一下您对客户服务的看法和感悟吗?

Jack Wang:AUS GLOBAL(澳洲环球)集团客服团队始终视代理和客户为上帝,我们 AUS GLOBAL(澳洲环球)把客户服务始终放在第一位。在这个市场沉浸十几年,最大的感悟是客户永远第一位,客户服务好才是对品牌的延伸和持续的关键。所以,AUS GLOBAL(澳洲环球)下一步将继续勤奋努力的发展好客服团队,争取客户满意度达到一个更高的水准。 

Q4
如今,线上活动是一种新的传播和互动形式,投资者可以在网络上学习和分享,交易商也可以在社媒上传播品牌价值和分享资讯、知识,甚至举办活动,AUS GLOBAL 澳洲环球在社交媒体的运营上有哪些经验可以向大家分享?

Jack Wang:AUS GLOBAL(澳洲环球)跟大陆的社交媒体一直保持良好合作,同时我们市场部在全球媒体上一直持续宣传我们的品牌:

包括举办线下的讲课活动;

我们跟西班牙球队皇家贝蒂斯全球合作伙伴;

在 instagram, facebook, tiktok, youtube ,twitter 等全球的社交媒体上传播 AUS GLOBAL(澳洲环球)的理念和分享资讯,这些都是全球的战略布局不可或缺的部分。

对话澳洲环球:打造行业口碑巨头,争取全球前十交易量和市场占有率

Q5
外汇行业一直以来都是一个充满活力的领域,不过2023年以来,受央行政策的调整、技术创新、以及地缘政治风险和全球事件影响,市场波动加剧,而对个人投资者而言,投资风险仍然很大。对于当下市场的投资者,您有什么哪些建议或指导?

Jack Wang:外汇市场是一个风险和收益很大的金融市场,俄乌战争和全球疫情对外汇市场的波动影响很大,导致了很多不确定结果和影响,包括:

近期的巴以战争导致中东地区局部紧张直接影响到黄金和原油;

美联储的利率变化;

这些都刺激了外汇市场的神经。对市场投资者来说,我个人建议投资者要根据个人资金量量力而行,不要重仓操作,做好资金保护和仓位止损。 

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