在外汇这个灰色地带,男销售从来都是底层里的底层。
女销售靠脸,男销售靠演。前者靠情绪价值,后者靠话术骗术。
他们的共同点是:都在一场“客户亏损=他们提成”的游戏中,不断收割、不停漂泊。
行头是门面,脸皮要够厚
刚入行的男销售,第一课不是金融知识,而是包装术。
身为金融圈“金字塔顶端”外汇圈的男神,你要没有三套9块9包邮的”拼刀刀”西装根本不敢出门,而且一定要合身。还要配上皮带上的“LV”扣头,再戴一块从“AAAA外贸尾单群”淘来的“金劳”,表盘上还刻着“Rolecks”。
哪怕是微商爆款,也要戴出金融霸总的派头。开口就是“我做金融的”,你就是办公室最像“懂行”的那一个。
名片?必须英文,坚决不能出现一个中文。无论学历如何、资历如何,什么CEO、CFO、UFO、MBA、VIP、NPC全印上去,身份再虚也不能输气势。职位不能太真实,得写“执行总监”、“亚太负责人”、“合伙人”之类的。这和干发廊的Tony是一样的,必须是总监起步。名片全部用英语标注,绝对不能有一个中文!至于平台名?可能你昨天还叫“AEX”,今天已经改叫“BLK FX”。这些品牌的生命周期,通常不超过三个月。
欲擒故纵,心理战术是核心
客户来了不能一顿猛舔,那叫下头;要欲擒故纵,那才高端。聊天必须拿捏节奏,咱不能为了骗客户入金就放低自己的姿态,那就要绝对的演技,就来一个“欲擒故纵”。
“这个策略一般不对外开放,但看你是圈内人,我偷偷发你一份。”“这个项目风控很严,我这边也要顶着压力操作。”“你刚好错过了上次翻十倍的机会,这次千万别再犹豫。”
客户的疑虑不能硬怼,要用技巧消融:“你问这个问题,说明你比90%的散户有认知。”销售的终极战术不是“说服”,而是“诱导上头”。
客户提出的要求,你要假装很为难,然后勉强答应。在聊天过程中,感觉对方就是个穷鬼,那就不要搭理他,这类客户不是你的目标客户。遇到这种有气场的大佬客户,必须伏低做小,跪舔大佬。男人嘛必须要学会隐忍方能成就霸业。
谈判过程中,必须英语和中文混着来,另外配合上自己都不懂的专业术语,什么“对冲”,“头寸”,“劣币驱逐良币”等等一系列的话术怼上去,反正他听着懵逼就对了,听不懂就会以为自己菜,想继续听——这就是“智力降维打击”。
这就是销售的最高境界——心理战术。
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