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我们针对一线城市写字楼用户,进行了目标消费群体的设定、物业市场的定位,楼宇的配套设施,租金售价,层高,标准层面积,周边配套设施等方面的深入调查和研究。
调查了50位负责或参与企业租赁或购买办公楼,且半年内未参加过市场调查的受访者
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企业规模:大型企业15家;中型企业20家;小型企业15家
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企业性质:外资及中外合资15家;国企10家;民营及私营25家
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办公情况:自己购买办公场所6家;租赁办公场所44家
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交通方便(23.9%)
周边各项配套设施齐全、发展成熟(15.9%)
产业集中(8.5%)
物业公司服务到位(6.8%)
交通方便(30.8%)
周边各项配套设施齐全、发展成熟(19.9%)
物业管理品质高,服务到位(14.1%)
地理位置明显、易找(7.1%)
这些考虑因素基本上与企业选择当前物业所考虑的因素相一致。
企业希望办公楼面积在200平米以下和801~1000平米(8%)
2%的企业办公理想的建筑形态为临街铺面,这些企业可能为银行类企业
企业办公楼层数集中在底层,有一些企业是独栋办公。而企业的期望办公层数也在底层,中高层的期望值基本较平均。
对于理想的办公场所的使用,企业也基本偏向于多家公司共用一栋楼。
而原因主要集中在这样的高度比较适中,符合一般办公楼的普遍层高,比较合理,这样的层高不会太低而感到太过压抑,这样的层高也比较利于空气流通。
大部分受访者理想的标准层建筑面积是1500平米以上,占总百分比36%
使用中央空调的受访者表示,目前提供24小时服务中央空调的办公楼和非24小时中央空调服务的办公楼各自参半。
非24小时办公的办公楼提供中央空调的时间段一般在7:00~21:00,而企业理想的空调服务时间在7:00~23:00,也有的企业期望是24小时提供空调,这可能与企业生产需要等因素有关。
大多数办公场所提供的停车场大多数为自行式平面停车场。
受访者公司平均使用车位数为7.8个,即7~8个车位。
以上数据表示,目前大多数办公场所内停车位比较少,在50个以下。大部分受访者公司所使用的车位数在10个以下,平均使用个数为7~8个。大多数办公场所提供免费停车,而收费的停车场收费在200~400元/月。
绝大多数企业认为他们的办公场所的停车场还是比较令人满意的,车位大而且充足,有人指挥,但也极少数认为价位有点高,管理不够到位。
希望拥有或者希望拥有更好的停车所(26%)
说明受访者并不注重办公楼的停车场,或者希望保持目前状态
而对于理想中的停车场主要期望为:车位充足;空间宽敞;管理到位;收费合理。
从受访者对办公场所内所提供的公共会议设施评价来看:
以上数据说明,大部分受访者使用公共会议设施的频率非常低,他们对公共会议面积/容纳量比较满意,认为比较适合,大部分公共会议设施的收费比较合理。
20%的受访者表示希望拥有,或者希望拥有更好的会议设施。
说明大部分受访者并不注重办公楼内提供公共会议设施,或者希望持续目前状态。而希望拥有更好的会议室的受访者,主要是希望会议设施要齐全、音响质量要好、装修简洁明亮。
目前办公场所内所提供的商务中心,收费比较合理。然而没有受访者表示经常使用商务中心,说明受访者使用商务中心的频率并不高,很少使用。只有16%的受访者表示希望有,或者希望拥有更好的商务中心。84%的受访者表示没有必要。
说明商务中心并不是受访者所注重的主要配套设施。这和目前一般企业办公设施配备比较齐全有关。对于理想的商务中心,大多数企业希望其中能够有打印、复印、代订等服务。
62%的受访者表示他们目前的办公楼内不提供餐饮设施
大多数受访者每天都会使用餐饮设施。目前大多数餐饮设施提供的菜肴口味一般,比较大众化。安排也比较有秩序,不是非常拥挤。
企业对于餐饮设施的服务的评价都是比较积极的。绝大多数企业认为餐饮设施中的价格比较适中,也有少部分认为价格偏高,还有一小部分企业所在场所的餐饮设施对于价格有限制;对于餐饮场所的装修,大多数企业认为一般。
对于理想的餐饮设施,企业大都有提到菜系丰富、环境干净卫生舒适、口味好、价格适中这四点。
只有2%的企业所在办公场所附近有提供会所,说明目前在该地区会所的影响力不大,而且仅限于小范围的消费者 。目前人们对会所的消费意识还不强,对于会所的需求也不大,仅有6%的企业认为有这方面需求。
对于理想中的会所,60%的受访者所描述的理想会所中提到休闲放松项目,其余40%希望拥有大型会所。
受访者对配套设施的额外要求包括增加餐饮、体育、商务中心、保全等各类设施,选项分散,表明写字楼物业设施可能已经比较齐全。
在10元/平方米/月以下的有9家,占样本量的18%
在10元-20元/平方米/月的有16家,占样本量的32%
在20元/平方米/月以上的有6家,占样本量的12%
物业管理费包含在租金内的有19家,占样本量的38%。
10位受访者不满意现有物业的服务,或认为物业管理有待加强
有9位被访者希望拥有更好的物业管理,占样本量的18%
有41位被访者选择不需要更好的物业管理。占样本的82%
表明现阶段的物业管理公司提供的服务为广大业主所基本接受
受访者对理想的物业的要求最多表现为:加强保安素质(21.4%)、服务人性化(14.3%)等。
有24位受访者的办公楼为24小时办公楼,占样本比例的48%
另有26位受访者的办公楼为非24小时办公楼,占样本的52%
有20位被访者认为24小时办公楼方便办公、加班(74%)
另有三位认为24小时办公楼更增强了安全性(11%)
受访者理想的办公时间段基本集中为8:00-20:00。
表示无所谓(68%),其原因是园区附近交通比较方便,离市区不远。
仅有6%的企业所租赁的办公场所附近有提供服务式公寓
由于绝大多数受访者(占94%)未使用过服务式公寓,因此对其价格不是很清楚。只有6%的受访者使用过服务式公寓。
在使用过服务式公寓的受访者中,33.3%的消费者认为价格比较高。
有64%的受访者表示希望附近有酒店式公寓,说明大多数受访者希望办公场所附近有服务式公寓,他们认为随着与客户的不断交流,服务式公寓是非常需要的。
受访者对理想服务式公寓的要求为服务周道、宾至如归(26.1%); 设施齐全(21.7%);价格合理、性价比高(13.0%)等。
受访者所在企业使用办公面积在从200平方米以下到1000平方米以上的都有,说明在企业对各种规格的办公场所均有需求。
可以看出当前在受访者所处办公场所的定金趋于偏态分布主要集中5000-10000元的区间,并逐步趋向于低价位。
数据呈弱偏态曲线分布,峰值在18,可以看出在当前时期物业管理费在15-20元/平方米/月左右。
当前企业在租赁/购置办公楼宇主要是以办公为主(39家占78%)。
样本中没有维护要求的有30位,占60%,说明当前办公场所普遍采用业主自己维护模式。
从图表中可看出呈正态分布,企业理想的租赁期比较倾向于3-5年。这比较有利企业的稳定发展。
以毛坯房为主(72%),全装修房(22%),表明在办公场所装修选择上,
部分装修的程度主要是到白墙,吊顶这两项,占部分装修的66%。
打算再次租赁的比率为84%,说明大部分业主喜欢以租赁方式设置办公场所。
大部分业主更倾向与在目前所在区域内扩租(46%),其理由主要是企业在当地有一定基础,以及比较习惯当前区域。
以上数据显示希望下一次办公场所的租赁面积-建筑面积为100-500平方米的有19家(占总样本的38%),说明大部分的企业希望的办公场所的建筑面积是100-500平方米的区间范围内。
以上数据显示希望下一个办公场所的租赁面积-使用面积为100-500平方米的有20家(占总样本40%),说明大部分的企业希望的办公场所的使用面积是100-500平方米。
再次租赁期望的租金可接受范围主要为2-3元/平米/天之间(占样本的26%)。
从图表中可看出呈正态分布,在本地区的企业比较倾向于3-5年的一个中长期的租赁期。
主要是倾向于在当前区域内购买,占想购置房产的比率为60%,因为被访者对当前区域比较熟悉。
受访者在物业管理费上回答众说纷纭,不同的需求有不同的要求。
最高可接受的物业管理为1元/平米/天,占34.2%
大部分受访者希望下一次办公场所以毛坯房为主。(毛坯房占72%,全装修房占22%)
表明在办公场所装修状况上,各企业比较倾向于自己装修,体现本企业风格理念。
从上述数据看来,受访者心中比较看重安全(8位占10.1%),与良好的环境(7位
企业在选址时首要考虑的是交通问题(13位占17.1%),再次是办公场所周边的商业生活配套设施的齐全(13位占17.1%),以及在写字楼的档次与入驻的企业的知名度(10位占13.2%)。
说明一个成功的物业并不是仅仅靠一些硬件就行了,它更需要的是良好的软环境来支持。
游乐城与桑拿/洗浴中心(各有32位各占13.3%)
说明办公场所主要是需要一些关于餐饮购物、方便生活的相应设施,不宜与喧闹娱乐消遣设施结合在一起。
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