JAKARTA, KOMPAS.com - Berbelanja online menjadi salah satu hal yang paling digemari bagi masyarakat yang tidak memiliki banyak waktu untuk berpergian. Hanya perlu memesan dan membayar, barang yang dibeli akan datang langsung ke rumah.
Namun salah satu hal yang tak bisa dielakan ketika belanja online adalah kerusakan barang yang mungkin terjadi pada saat proses pengiriman oleh kurir.
Untungnya, layanan belanja di e-commerce seperti Tokopedia membuka kesempatan kepada pelanggannya untuk komplain jika barang yang diterima rusak.
Baca juga: Penjualan Motor Listrik di Tokopedia Naik Hampir 3 Kali Lipat
Lalu bagaimana caranya?
Mengutip dari laman resmi Tokopedia, Senin (19/6/2023), berikut adalah cara mengajukan komplain jika barang yang diterima rusak.
1. Kamu dapat mengajukan komplain produk rusak dengan klik tombol Ajukan Komplain di bawah halaman Pusat Resolusi
2. Pilih kategori masalah Barang rusak karena penjual atau kurir
3. Lalu klik Pilih Masalah
4. Pilih barang yang rusak, masukan jumlahnya, isi Alasan kerusakan, jika kerusakan disebabkan karena kesalahan kurir silakan klik centang di bawahnya dan lampirkan Bukti Foto & Video
Baca juga: Cara Ganti Nama dan Domain Toko di Tokopedia
5. Pilih solusi yang diinginkan
作者：Kompas_Home > Money，文章来源Kompas，版权归原作者所有，如有侵权请联系本人删除。
风险提示：本文所述仅代表作者个人观点，不代表 Followme 的官方立场。Followme 不对内容的准确性、完整性或可靠性作出任何保证，对于基于该内容所采取的任何行为，不承担任何责任，除非另有书面明确说明。
暂无评论，立马抢沙发