Một ngân hàng thay đổi cách mở sao kê thẻ: Thiếu 4 chữ số này, khách hàng không thể truy cập

Từ kỳ sao kê tháng 4/2026, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) sẽ áp dụng thêm một lớp bảo mật đối với sao kê thẻ tín dụng, nhằm bảo vệ thông tin khách hàng trước nguy cơ rò rỉ dữ liệu.

Cụ thể, các file sao kê thẻ tín dụng gửi tới khách hàng sẽ được mã hóa và yêu cầu nhập mật khẩu để truy cập. Mật khẩu gồm 4 ký tự, chính là 4 số cuối của giấy tờ tùy thân mà khách hàng đã đăng ký khi mở thẻ (căn cước công dân, hộ chiếu hoặc định danh điện tử).

Ví dụ, nếu khách hàng đăng ký thẻ bằng căn cước công dân có số 064111001234, mật khẩu mở sao kê sẽ là "1234".

Theo VPBank, việc bổ sung lớp bảo mật này nhằm hạn chế rủi ro lộ thông tin tài chính cá nhân trong trường hợp email bị truy cập trái phép hoặc bị chuyển tiếp ngoài ý muốn.

Ngân hàng cũng lưu ý khách hàng tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu sao kê cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào để đảm bảo an toàn thông tin và quyền riêng tư.

Trong bối cảnh các hình thức lừa đảo qua mạng ngày càng tinh vi, việc gia tăng bảo mật đối với các tài liệu tài chính như sao kê thẻ được xem là một bước đi cần thiết, giúp giảm thiểu nguy cơ bị khai thác thông tin.

Khách hàng cần hỗ trợ có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng VPBank hoặc các kênh chính thức của ngân hàng để được giải đáp.

Theo Linh San