为什么开放式银行业将以风暴的方式占领金融世界?(3)
满足期望
在很大程度上,开放式银行业务的转变是由客户期望的变化所驱动的。已经习惯了
为什么开放式银行业将以风暴的方式占领金融世界?
Philipp Keller,开放银行应用程序Tail的首席执行官兼联合创始人
快节奏的互联网世界,其流畅的界面和易于访问的服务,客户希望从他们的银行相同。
事实上,在去年5月发表的一份文件中,KPMG的开放式银行全球网络负责人John Hallsworth表示,用户体验正在推动银行业的创新。
“客户正在寻找更简单,更无缝,更直观的增值银行体验,并且越来越多的金融科技和'挑战者银行'正在寻求利用这些发展,”Hallsworth写道。
“随着玩家争相寻找新的方式来提供新的和引人注目的客户体验,开放式银行业务中的一些最大活动正在该市场中发生。”
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