新加坡的崛起离不开空调这样见微知著的洞见，李光耀也谈过机场体验。
他说，机场体验是人们对一个地方的第一和最后的印象。人们会记得最初的，和最后的。
李光耀太聪明了，聪明在对人性非常了解。这一点对领导者/管理者至关重要。如果对凡人有不切实际的幻想，出台的政策难免有些……，唉
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