随着一些平台逐渐退出大陆市场,留下的市场空白必然有新来者补充进来。在这个交替之际,遇到困难的往往是老平台的用户,以及帮助新平台开拓市场的代理商。
老平台的用户因为平台撤离,有的不能妥善处理好出金问题,无论是拖延还是直接关闭撤离,都让这些用户造成一定的损失。但是用户也没有什么办法可以解决,只要遇上了,那只能认倒霉。
新平台的代理因为平台一开始给予的大量市场支持,火力全开开发市场,往往在销售或平台的过度承诺下,为未来的利益分配埋下隐患。当新平台试图缩减市场补贴或者收回承诺的时候,就会造成代理与平台的冲突。
今天就把最近用户遇到的这两种投诉,分享给大家。
新平台OEXN的代理投诉:后台关闭与资金难题
有一位代理详细描述了他的遭遇。最初,客户经理向代理保证:当交易发生穿仓时,不用赔付穿仓费用,同时代理商能够正常获得佣金。然而,事与愿违,代理的客户在交易中遭遇了严重亏损,账户中的资金被转移为佣金。但令人气愤的是,OEXN突然关闭了代理的后台,导致代理无法正常登录账户。
经过协商,OEXN提出了一项2000美金的出金方案,但当代理试图提取剩余的8000美金时,却发现客户经理和客服均无法联系。面对这一困境,代理表示,如果OEXN不愿意解决问题,他将采取进一步措施以追回损失。这一事件不仅让人质疑新平台OEXN的客户服务和资金安全,也暴露了平台在处理客户问题时的透明度和诚信问题。
老平台FXDD用户的困境:取款困难与领导层变动
Reddit上有多个用户评论反馈FXDD不能出金,根据密探听到的消息,FXDD已被888 Markets收购,FXDD的所有法定代表人辞职(至少在南美是这样,内地团队也已经解散)。888Markets连网站都不存在。目前我仍然可以在FXDD后台看到我的钱在我的账户上(之前登录不上,现在我终于能够登录),但是并不能取款,FXDD都不工作、官网客服也没人回复。
令人不安的是,尽管用户目前还能在FXDD的后台看到账户余额,但取款功能却仍然无法正常使用。在一个多达100人的聊天群体中,成员们都在经历类似的困境,无法提现的问题成了他们共同的痛点,损失高达数千万美元。
1、了解平台规则,确保交易行为符合平台规定。
希望FXDD和OEXN用户遇到的这些问题能够得到妥善解决,为投资者带来更加安全和可靠的交易体验。
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